请问商家退款需要等待20-30个工作日，这合理吗？

法律分析：需要具体看消费的是什么。产生消费纠纷可以与经营者协商和解。请求消费者协会调解。向有关行政部门进行申诉。仲裁机构仲裁。向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫

正常情况下，退款一般会在15个工作日内到账。
如果超过15个工作日未收到退款，请致电12306，我们会协助您解决退款问题。

✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
退款时间是平台规定的；你申请退货退款，淘宝后台自动有一个退货退款的时间倒计时，只要商家在规定时间内处理完成就行；商家也需要时间核实你退货有无问题。若被侵害权益，可进行举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十七条经营者违反本法规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究刑事责任。